Jouw privacy vinden wij heel belangrijk en willen daarom transparantie bieden over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn over het beheren van deze informatie.
In ons privacybeleid hebben wij een aantal zaken opgenomen. Zodat we kunnen voldoen aan de hoge eisen die worden gesteld door de General Protection Regulation (GDPR). Door de Europese Unie is deze wet aangenomen en wij vinden dat jij, als afnemer van BeerFridge, recht hebt op bescherming van jouw persoonsgegevens.
Geen zorgen, met je persoonsgegevens gaan we zorgvuldig om, hier kun je op vertrouwen. Wij beschermen jouw gegevens en hebben deze nooit verkocht aan derden en zullen dit ook nooit gaan doen.
Mocht er iets nog niet helemaal duidelijk zijn? Stuur ons gerust een mailtje. Hieronder is alles uitgelegd omtrent jouw persoonsgegevens.
Wat wordt er bedoeld met persoonsgegevens?
Wanneer je klant wordt bij BeerFridge deel je persoonlijke gegevens met ons. We verzamelen gegevens die je ons vrijwillig verstrekt. Denk hierbij aan je naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailadres. Maar onder persoonsgegevens behoren ook het IP-adres van je computer of je IBAN bij een overschrijving.
Het gaat om alle gegevens die met jou in verband kunnen worden gebracht. Een los rekeningnummer behoort niet tot persoonsgegevens, het wordt pas persoonlijk zodra je weet van wie de rekening is.
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen we naar jouw persoonsgegevens. Deze gebruiken wij voor een aantal doeleinden.
Mailchimp
Wij sturen jouw gegevens door naar onze mailservice Mailchimp zodat er o.a. een aankondiging afschrijvings mail verstuurd kan worden.
Maar wij gebruiken jouw gegevens ook voor het versturen van persoonlijke aanbiedingen of voor een promotiecampagne van BeerFridge. Uiteraard wordt hier zorgvuldig mee omgegaan en zal Mailchimp jouw gegevens niet gebruiken voor derden.
Welke gegevens worden er doorgestuurd?
Naar onze mailservice sturen wij jouw voornaam, achternaam en mailadres, zodat wij een persoonlijke email kunnen sturen naar het juiste e-mailadres.
Wij sturen jouw gegevens door naar onze partner DHL zodat zij jouw pakket kunnen afleveren en jij weer orde op zaken kan stellen in jouw koelkast.
Uiteraard wordt hier zorgvuldig mee omgegaan en zal DHL jouw gegevens niet gebruiken voor derden.
DHL
Welke gegevens worden er doorgestuurd?
Naar DHL sturen wij jouw voornaam, achternaam en adresgegevens door, zodat zij weten op welk adres jouw BeerFridge geleverd moet worden.
Wij gebruiken jouw gegevens voor online campagnes
Wij houden je graag op de hoogte met bijvoorbeeld gepersonaliseerde campagnes op social media. Welke gegevens worden er doorgestuurd? We delen jouw e-mailadres om jouw online gedrag te kunnen analyseren.
Van wie hebben wij persoonsgegevens?
Wij hebben persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met ons. Dus wij hebben ook persoonsgegevens van je als je jouw aanmelding nog niet hebt afgerond of je account niet meer actief is.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Gegevens over wie je bent
Je naam, adres, postcode, telefoonnummer, geboortedatum e-mailadres en IBAN.
Waarvoor gebruiken we ze?
Naam, adres en postcode: Zodat we weten wie orde op zaken gaat stellen in zijn of haar koelkast. Telefoonnummer: Jouw telefoonnummer is belangrijk zodat we je kunnen voorzien van belangrijke informatie met betrekking tot je betaling. Dit als extra service, mocht je onze mails over het hoofd hebben gezien.
Geboortedatum: We gebruiken jouw geboortedatum zodat we weten dat je 18 jaar of ouder bent en hiermee voldoet aan onze leeftijdsvoorwaarde.
E-mail en IBAN: Jouw e-mailadres gebruiken we voor het versturen van persoonlijke mails en online campagnes. Daarnaast gebruiken wij jouw e-mailadres en IBAN om fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij jouw gegevens zodat wanneer je een wijziging doorvoert wij dit kunnen aanpassen.
Jouw transactie en betalingen
Waarvoor gebruiken we ze?
We hebben deze gegevens nodig zodat wij je betaling of opdracht kunnen uitvoeren. Zodat we weten wanneer er iemand klant is geworden en wanneer het pakketje verwacht kan worden.
Je reactie op en over BeerFridge op social media
Denk hierbij aan berichten over BeerFridge die voor iedereen toegankelijk zijn en die je post op de social media waar wij ook actief op zijn.
Waarvoor gebruiken we ze?
Ons webcare team volgt de berichten die voor iedereen toegankelijk zijn op internet en die over BeerFridge gaan en beantwoord berichten die aan BeerFridge gericht zijn. Hierdoor krijgt iedereen antwoord op zijn vraag en worden veel voorkomende vragen behandeld in onze veelgestelde vragen. Wij streven ernaar om zo duidelijk mogelijk te zijn over ons concept en mogelijke vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Hoe wij denken over privacy
Je kunt erop vertrouwen dat wij zorgvuldig met jouw gegevens om gaan. Binnen BeerFridge wegen we alle belangen af en jouw recht op privacy telt zwaar mee. Wij vinden transparantie over jouw gegevens erg belangrijk.
We zijn zorgvuldig met jouw persoonsgegevens
- Er wordt gekeken welke gegevens er noodzakelijk zijn om te delen met onze partners. Zo worden er geen onnodige persoonsgegevens verspreid.
- Ook zijn we altijd bezig met het beveiligen van ons systeem, zodat jouw gegevens niet zomaar op straat komen te liggen.
- We gebruiken alleen persoonsgegevens als het een toegevoegde waarde heeft voor onze leden.
- We geven alleen persoonsgegevens af aan partijen die bevoegd zijn deze te ontvangen.
We willen je zo goed mogelijk leren kennen
De belangrijkste reden voor het verzamelen van jouw gegevens is om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Want hoe beter we je kennen, hoe makkelijker we je kunnen helpen. Op deze manier verlopen retourzendingen soepel en kunnen adresgegevens gemakkelijk gewijzigd worden. In veel gevallen heb je zelf invloed op jouw persoonsgegevens. Zo kun je jezelf aan- en afmelden voor nieuwsbrieven of commerciële acties.
We blijven up-to-date
Ons privacybeleid is nooit af, wij investeren constant in de veiligheid van jouw gegevens. Zo werken we nu de gevolgen uit van de nieuwe Europese regelgeving “Algemene vordering gegevens bescherming” van mei 2018. Wij blijven up-to-date met veranderingen rondom jouw privacy.
Je persoonsgegevens bekijken of aanpassen
Je kunt gebruik maken van ‘Recht van inzage’ om een overzicht te krijgen over welke persoonsgegevens wij van jou hebben vastgelegd. Je kan je gegevens wijzigen en gebruik maken van ‘Recht op correctie’. De meeste gegevens kun je zelf online aanpassen via je account.
Gegevens die je niet zelf kunt aanpassen, kunnen wij op ons hoofdkantoor voor je aanpassen. Mocht je gebruik willen maken van ‘Recht op inzage’ of ‘Recht op correctie’, dan kun je een brief sturen met je vraag of verzoek naar: proost@beerfridge.nl
Wil je geen persoonlijke aanbiedingen ontvangen?
Je kunt je afmelden voor onze mailservice Mailchimp. Onderaan de laatst ontvangen mail kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief. Je ontvangt dan alleen nog mailtjes met betrekking tot belangrijke informatie.
Alle persoonlijke mailtjes beëindigen
Wil je alle persoonlijke mail stoppen en hiermee gebruik maken van je “Recht tot verzet” of “Recht van bezwaar”? Dat is geen probleem. Stuur ons een brief met je vraag of verzoek en klantnummer naar: proost@beerfridge.nl